La consultation en visio, ou téléconsultation, représente une évolution significative dans le domaine de la psychologie. Grâce aux avancées technologiques, il est désormais possible de bénéficier d'un suivi thérapeutique de qualité sans se déplacer physiquement. Cette modalité s'est particulièrement développée ces dernières années et offre de nombreux avantages pour les patients et les praticiens.
À qui s'adresse la consultation en visio ?
La consultation en visio est une option flexible qui s'adapte à divers profils de patients. Elle est particulièrement bénéfique pour :
Les personnes à mobilité réduite
Les individus souffrant de handicaps physiques, de maladies chroniques ou de limitations temporaires (comme une convalescence) trouvent dans la visio une solution pour accéder aux soins sans les contraintes du déplacement. Cela inclut les personnes en fauteuil roulant, celles atteintes de fibromyalgie ou d'autres affections qui rendent les sorties difficiles.
Les habitants de zones rurales ou isolées
Dans les régions où l'offre de soins psychologiques est limitée, la téléconsultation permet de consulter des professionnels qualifiés sans parcourir de longues distances. Cela est particulièrement utile pour les personnes vivant en campagne, sur des îles ou dans des zones mal desservies par les transports.
Les personnes aux emplois du temps chargés
Les parents et les personnes qui travaillent beaucoup avec des horaires contraignants peuvent plus difficilement se libérer pour des rendez-vous en présentiel. La visio offre la possibilité de planifier des séances pendant une pause déjeuner, en soirée ou entre deux obligations, sans perdre de temps en trajets.
Les personnes anxieuses ou phobiques
Pour ceux qui souffrent d'anxiété sociale, d'agoraphobie ou de phobies liées aux déplacements, la consultation à distance réduit considérablement le stress associé à la sortie de chez soi. Elle permet de commencer une thérapie dans un environnement familier et sécurisant.
Les expatriés et voyageurs
Les personnes vivant à l'étranger ou en déplacement fréquent peuvent maintenir une continuité dans leur suivi thérapeutique, même en changeant de pays ou de ville. Cela est crucial pour éviter les interruptions dans le traitement.
En résumé, la consultation en visio s'adresse à quiconque cherche une solution pratique, accessible et adaptée à son mode de vie, tout en maintenant une qualité de soin équivalente à celle du présentiel.
Les avantages par rapport à la consultation en présentiel
La téléconsultation présente de nombreux atouts qui la rendent attractive et efficace. Voici les principaux avantages :
1. Accessibilité et commodité
Plus besoin de se déplacer : une connexion internet stable et un appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) suffisent. Cela économise du temps et de l'énergie, particulièrement pour les personnes vivant loin du cabinet ou ayant des contraintes de transport.
2. Flexibilité horaire
Les séances peuvent être programmées à des heures plus variées, y compris en dehors des horaires de bureau traditionnels. Cela convient mieux aux emplois du temps irréguliers et permet une meilleure conciliation entre vie professionnelle, personnelle et thérapeutique.
3. Réduction de la stigmatisation
Pour certains, l'idée de se rendre dans un cabinet de psychologie peut générer de la gêne ou de la honte. La visio, effectuée depuis chez soi, offre une plus grande discrétion et peut encourager les personnes hésitantes à franchir le pas vers la thérapie.
4. Continuité des soins
En cas de maladie, de voyage ou de confinement (comme lors de la pandémie de COVID-19), la visio assure une poursuite ininterrompue du suivi. Cela est essentiel pour maintenir les progrès thérapeutiques et éviter les rechutes.
5. Efficacité thérapeutique
Des études montrent que la thérapie en visio est adaptée à divers troubles mentaux (Erbe et al., 2017 ; Linardon et al., 2019). De plus, une revue systématique de Käll et al. (2024) a démontré que la thérapie cognitivo-comportementale en ligne a montré son efficacité dans les troubles anxieux et les troubles de l'humeur. La relation thérapeutique se construit tout aussi bien à distance, et les outils numériques peuvent même enrichir les séances (partage d'écrans, enregistrements, etc.).
7. Confort
Être dans son environnement familier peut rendre les patients plus à l'aise pour s'exprimer, favorisant une meilleure ouverture lors des séances. Ce cadre rassurant permet de réduire le stress lié à un lieu inconnu et d'aborder des sujets sensibles avec plus de confiance.
Les limites et quand privilégier le présentiel
Bien que la visio soit une excellente alternative, elle n'est pas toujours adaptée à toutes les situations. Voici quelques inconvénients potentiels :
- Dépendances techniques : Une connexion instable ou des problèmes d'équipement peuvent perturber les séances.
- Interaction non verbale : Certains signaux subtils (langage corporel, expressions faciales) peuvent être moins perceptibles à travers un écran.
- Préférence pour le contact humain : Certaines personnes préfèrent le contact direct et l'interaction en présentiel pour une connexion plus personnelle.
- Types de thérapies : Pour des approches impliquant des techniques physiques (comme l'EMDR avec mouvements oculaires spécifiques) ou des interactions de groupe, le présentiel peut être préférable.
Dans ces cas, une évaluation initiale en visio peut déterminer si cette modalité convient, avec la possibilité de basculer vers le présentiel si nécessaire.
Comment se déroule une consultation en visio ?
Le processus est simple et sécurisé :
- Prise de rendez-vous via téléphone, email ou plateforme en ligne.
- Réception d'un lien sécurisé pour la séance (via Zoom, Teams, ou une plateforme dédiée).
- Connexion quelques minutes avant l'heure prévue, dans un lieu calme et privé.
- Séance d'une durée similaire au présentiel (généralement 45-60 minutes).
- Paiement sécurisé en ligne ou par virement.
Les plateformes utilisées respectent les normes de confidentialité (RGPD en Europe) et chiffrent les communications pour protéger les données sensibles.
Conclusion
La consultation en visio révolutionne l'accès aux soins psychologiques en rendant la thérapie plus inclusive, pratique et efficace. Elle s'adresse à un large public, des personnes isolées géographiquement aux personnes aux emplois du temps chargés, en passant par ceux qui préfèrent la discrétion de leur domicile.
Ses avantages en termes d'accessibilité et de flexibilité en font une option de choix, souvent aussi performante que le présentiel. N'hésitez pas à explorer cette modalité si elle correspond à vos besoins – elle pourrait bien être la clé pour entamer ou poursuivre votre chemin vers le bien-être.
Si vous avez des questions ou souhaitez essayer, contactez-moi pour discuter de la meilleure approche pour vous.
Sources
Käll, A., Biliunaite, I., & Andersson, G. (2024). Internet-delivered cognitive behaviour therapy for affective disorders, anxiety disorders and somatic conditions: An updated systematic umbrella review. Digital health, 10, 20552076241287643. https://doi.org/10.1177/20552076241287643
Erbe, D., Eichert, H. C., Riper, H., & Ebert, D. D. (2017). Blending Face-to-Face and Internet-Based Interventions for the Treatment of Mental Disorders in Adults: Systematic Review. Journal of medical Internet research, 19(9), e306. https://doi.org/10.2196/jmir.6588
Linardon, J., Cuijpers, P., Carlbring, P., Messer, M., Fuller-Tyszkiewicz, M., & Andersson, G. (2019). The efficacy of internet-based cognitive-behavioral therapy for mental health problems in adults: A systematic review and meta-analysis. Cognitive Behaviour Therapy, 48(1), 1-18. https://doi.org/10.1080/16506073.2018.1513569